Profil
Source: COFISEM (20/09/2024)
| Raison sociale | TELEPERFORMANCE SE |
|---|---|
| Année de fondation | 1978 |
| Secteur d'activité | Autres services |
| Adresse | 21-25 Rue Balzac
FR-75008 Paris France |
| Contact tel. | +33 (0)1 53 83 59 00 |
| Contact Fax | |
| Contact Mail | investor@teleperformance.com |
| Site WEB | https://www.teleperformance.com |
- Teleperformance SE est le n° 1 mondial des prestations de services externalisés et de conseil aux entreprises dédiés à la gestion de la relation client. Le groupe est spécialisé dans l'externalisation des centres de contacts dédiés à la gestion de la relation client. Le CA par activité se répartit comme suit :
- - prestations de gestion de l'expérience client (83,7%) : prestations d'information aux clients, d'assistance technique, acquisition de clients, prestations de services de back-office. Le groupe propose également des prestations de services intégrés de gestion de processus métier et de transformation digitale et des prestations de conseil à forte valeur ajoutée. Le CA par zone géographique se ventile entre Europe-Moyen Orient-Afrique (36,3%), Amérique du Nord et Asie-Pacifique (36,3%), Amérique latine (22,5%) et autres (4,9%) ;
- - prestations de services spécialisés (16,3%) : interprétariat en ligne, gestion des demandes de visas et recouvrement des créances.
- A fin 2023, le groupe emploie plus de 490 000 collaborateurs répartis dans 99 pays et propose ses services en plus de 300 langues sur plus de 170 marchés.
- Le CA par secteur d'activité de la clientèle se ventile entre santé (56%), services gouvernementaux (13%), assurances (10%), services financiers (7%) et autres (14%).
Actualité du marché
Sources: Lerevenu.com, Les échos, Boursier.com
Les Dirigeants
Source: COFISEM (20/09/2024)
| Direction Générale, Président-Directeur général |
Monsieur Daniel Julien |
|---|---|
| Direction Générale, Directeur Général |
Monsieur Bhupender Singh |
| Direction Générale, Directeur Général Délégué |
Monsieur Olivier Rigaudy |
| Finances, Directeur Financier |
Monsieur Olivier Rigaudy |
| Commercial & Marketing, Directeur Marketing |
Madame Luciana Cemerka |
| Commercial & Marketing, Directeur du Développement Commercial |
Monsieur Eric Dupuy |
| Direction Générale, Directeur des Opérations |
Monsieur Agustin Grisanti |
| Risques & Conformité, Directeur de la Conformité |
Madame Teri O'Brien |
| Juridique, Directeur Juridique |
Madame Teri O'Brien |
L'actionariat
Source: COFISEM (20/09/2024)
| Flottant | 71,70 % |
|---|---|
| Norges Bank Investment Management | 5,90 % |
| BlackRock Advisors, LLC | 4,80 % |
| Autodétention | 4,30 % |
| Fidelity International Limited | 4,10 % |
| Saham Group | 3,60 % |
| Bertelsmann SE & Co. KGaA | 3,60 % |
| Monsieur Daniel Julien | 2,00 % |
Les Résultats
Source: COFISEM (20/09/2024), FACTSET (25/08/2023)
| Résultat 2022 | 643 M€ |
|---|---|
| CA 2022 | 8 154 M€ |
| Résultat 2023 | 602 M€ |
| PER 2022 | 10,95 |
| Dividende 2022 | 3,85 |
| Rendement 2022 | 10,80 |
| Fonds propres | 4 237 M€ |
| Dette / FP |
Les Chiffres
Source: COFISEM (20/09/2024), FACTSET (25/08/2023)
| Capitalisation | |
|---|---|
| Nbre de titres | |
| Marché | |
| Indice principal | CAC 40 |
| Autres indices | CAC 40 ESG, CAC All Shares, CAC All-Tradable, CAC Large 60, PEA, SBF 120, STOXX Europe 600, Tech Leaders |
| Eligibilité | |
| Dernier dividende | 3,85 |